Аутсорсинг оргтехники: покопийный контракт

• Прямые - очевидные затраты.
• Косвенные - не очевидные, требующие административных погружения и расчетов.

Прямые затраты на содержание

• Картриджи

  Картриджи, тубы с тонером

  Цена очень зависит от вашей политики.

  • Оригинальные - очень дороги, например, комплект картриджей для цветного принтера HP Color M553 будет стоить вам без малого $960, при стоимости самого принтера $420
  • Совместимые - комплект картриджей для этого же принтера обойдется всего лишь в $190 - это средненькие по качеству картриджи, эквивалентные оригинальным. НО... их придется чаще покупать, потому, что тонер низкого качества, уплотнители низкого качества, бункер отработки заполняется очень быстро и все это начинает сыпать на механизмы принтера. Ну и главное... если у вас технология принтера подразумевает отдельный DRUM (блок фотобарабана), то китайский тонер снижает его ресурс в 2-3 раза.
  • Заправка - на копейки дешевле совместимых картриджей, и если вам будут заправлять тонером низкого качества, то эффект, как от совместимки низкого качества. НО... если вы найдете хороший сервис на постоянной основе с гарантией..., когда не вы едите, а к Вам едут - Вы СЧАСТЛИВЧИК!

• Fuser

  Узел термозакрепления (печка), функция которого запекать нанесенный на страницу тонер

  Как и в других разделах возьму для примера простой распространенный аппарат Kyocera ECOSYS P6235.
  И, как и в предыдущих описаниях узлов, в скобках буду приводить цену узла в составе Сервисного комплекта (Maintenance Kit) MK-5140, стоимость которого $470.

  Узел термозакрепления или, по простому, печка, FK-5140 входит в состав Maintenance Kit MK-5140 и стоит $160($63).
  Ресурс печки, заявленный производителем (при использовании оригинальных расходников), составляет 200 000 страниц Узел ремонтопригоден. Его можно отремонтировать у нас (тел.: +7(495)127-0-193)

  Справедливо будет заметить, что не всегда, термоблоки входят в Сервисный комплект - зависит от Производителя оргтехники и модели.

  В среднем по больнице, за ресурс печки в 100 000 страниц производители берут порядка $100 - $160.
  Ресурс печки у разных производителей разный, не только в плане заявленного паспортного значения, но и в плане качества исполнения. НО... печки на старых принтерах - это ЛЕГЕНДА! Как и все, что производилось в прошлых десятилетиях.

• DRUM

  Узел фотобарабана

  Как и в других разделах возьму для примера простой распространенный аппарат Kyocera ECOSYS P6235.
  И, как и в предыдущих описаниях узлов, в скобках буду приводить цену узла в составе Сервисного комплекта (Maintenance Kit) MK-5140, стоимость которого $470.

  Драм-картриджи или блоки фотобарабана чаще всего у являются одним агрегатом с Тонер-картриджем, как правило, в черно-белых принтерах. Сейчас многие производители начинают технологически разделять их.
  В нашем примере это отдельный блок DK-5140 с ресурсом, заявленный производителем (при использовании оригинальных расходников), 200 000 страниц.
  Надо отметить, что Фотобарабаны очень чувствительны к плохому тонеру, если учесть, что тонер, по сути, это абразив. У тонера низкого качества частицы многоугольной формы, похожи на щебень, а в хорошем тонере - это идеально круглые частицы покрытые специальным слоем полимеров.

  Вопросом качества тонера можно не сильно заморачиваться, если фотобарабан одно целое с Тонер-картриджем - в этом случае вы меняете барабан каждый раз при смене картриджа.

  Стоимость DK-5140 составляет $370 ($145) за комплект из 4 штук (на каждый цвет - свой барабан).
  Барабаны не ремонтопригодные, как и у многих моделей Kyocera НО... Для других моделей, как и многих других производителей можно найти совместимые фотобарабаны.

• Developer

  Блок проявки изображений

  Как и в других разделах возьму для примера простой распространенный аппарат Kyocera ECOSYS P6235.
  И, как и в предыдущих описаниях узлов, в скобках буду приводить цену узла в составе Сервисного комплекта (Maintenance Kit) MK-5140, стоимость которого $470.

  Блок смешивания. Не скажем, что блок раздельный блок смешивания, это распространенное архитектурное решение в недорогих принтерах, но сейчас это решение начинает стремительно ввнедряться и у других производителей принтеров в дешевом сегменте.
  По сути блок девелопера - бункер, где происходит смешивание тонера с носителем (carrier) и нанесение смеси на поверхность фотобарабана.
  Блок критичен к использованию "левых" тонеров, НО... ремонтопригоден.
  Стоимость нового узла девелопера составляет $440 ($110) за комплект из 4 штук (на каждый цвет - свой узел).

  На всякий случай, пример:
  При восстановлении блока можно использовать девелопер Tomoegawa VF-01D и тонер Tomoegawa ED-88 в соотношении 85% девелопер и 15% тонер.
  Перед разборкой блок проявки нужно взвесить, затем взвесить после очистки, полученная разница это и есть общий вес тонер + девелопер - получилась разница 160 грамм. На основании этого получаем смесь 136 грамм девелопера и 24 грамма тонера.

• Transfer unit

  Блок переноса изображений. Иногда барабан, иногда лента

  Как и в других разделах возьму для примера простой распространенный аппарат Kyocera ECOSYS P6235.
  И, как и в предыдущих описаниях узлов, в скобках буду приводить цену узла в составе Сервисного комплекта (Maintenance Kit) MK-5140, стоимость которого $470.

  Узел переноса изображения TR-514 или лента переноса имеет ресурс, заявленный производителем (при использовании оригинальных расходников), 200 000 страниц. Стоимость TR-5140 составляет $230 ($90). Блок является невосстанавливаемым - только менять.

• Бункер

  Бункер отработанного тонера

  Как и в других разделах возьму для примера простой распространенный аппарат Kyocera ECOSYS P6235.
  И, как и в предыдущих описаниях узлов, в скобках буду приводить цену узла в составе Сервисного комплекта (Maintenance Kit) MK-5140, стоимость которого $470.

  Если у многих аппаратов бункер отработанного тонера составляет единое целое с блоком Фотобарабана или Тонер-картриджа, то в данном примере это отдельный бункер, который нужно менять (или чистить)
  Стоимость бункера сущие копейки по сравнению с другими узлами, всего лишь $10. Он не входит в Сервисный комплект.

• Ролики

  Ролики подачи и отделения бумаги

  Как и в других разделах возьму для примера простой распространенный аппарат Kyocera ECOSYS P6235.
  И, как и в предыдущих описаниях узлов, в скобках буду приводить цену узла в составе Сервисного комплекта (Maintenance Kit) MK-5140, стоимость которого $470.

  Основные ролики, которые приходится менять чаще, чем остальные узлы - это ролики отделения бумаги, ролики подачи, тормозные площадки и.т.д
  Стоимость комплект роликов, порядка $40 - входят в комплект Maintenance Kit MK-5140
  Ресурс роликов не так долговечен, как ресурс основных узлов принтера - примерно, 10-20 тыс. страниц и сильно зависят (как и, впрочем, остальные блоки) от качества (абразивности) бумаги.

Косвенные затраты на содержание

• Бумага

  Основные свойства бумаги - абразивность и пыльность наносят вред вашем деньгам

• Ремонт

  Незапланированный ремонт техники

• Отчисления

  Отчисления в социальные и пенсионные фонды с зарплаты персонала

• Персонал

  Занятость персонала несвойственным функционалом

• Налоги

  Налоги на основные средства

Часто задаваемые вопросы по покопийной печати

• Как зависит цена от количества техники?

  Покопийное обслуживание формируется из ВСЕХ затрат на содержание оргтехники и дисциплины ее содержания, и концентрируется в виде стоимости 1-го отпечатка - страницы.

  Во многих случаях, не важно количество принтеров или отличия в объемах печати от принтера к принтеру - тариф будет неизменным.

  Но всегда есть случаи, которые требуют более кропотливого расчета, чтобы "чтобы не было мучительно больно за бесцельно прожитые годы, чтобы не жег позор за подленькое и мелочное прошлое"!

  Вот немного примеров таких случаев:

  • когда у Вас 19 единиц МФУ LEXMARK MS421 (и не только эта модель), на которые можно найти тонер, но нельзя найти чипы - заправка грозит блокировкой работы картриджа.
  • Когда у Вас 10 объектов, на них 70 единиц техники, каждый печатает не более 200 страниц в месяц и Вы работаете, только по 44-ФЗ,
  • Когда у Вас несколько принтеров и небольшой объем печати - возможно, Вам выгодней обычная небольшая минимальная абонентская плата.

  Более подробно, рассмотрены факторы, которые могут повлиять на базовый тариф обслуживания печатной техники в статье "Факторы влияющие на покопийное обслуживание"

• Как зависит цена от состояния техники?

  Как мы говорили выше, Цена при покопийном обслуживании оргтехники нормирует все затраты на РЕСУРСНЫЕ расходы относительно стоимости одной страницы.

  Каждая отпечатанная страница формирует ФОНД, из которого исчисляются затраты на:

  • закупку картриджей, тонера, запчастей;
  • работы по их замене или ремонту техники;
  • скорость принятия решений и их круглосуточность - доступность в %;

  Как правило, цена страницы - это формирование ФОНДА с нуля и предполагает состояние техники на момент начала Контракта, как новое - с нулевым ресурсом использования узлов и расходников.

  Естественно, такого быть не может и нужен АУДИТ всей печатной техники на предмет ОСТАТОЧНОГО РЕСУРСА узлов и блоков каждой единицы в отдельности.

  РЕЗУЛЬТАТом АУДИТА будет сумма, отражающая израсходованный ресурс техники, и вложенная Заказчиком в ФОНД.

  Форма вложения, сроки и размер суммы всегда обсуждаемы.

• Как зависит цена от "МФУ или принтер"?

  В IQ-Print стоимость страницы для черно-белого МФУ дороже на 7 копеек, чем цена страницы для черно-белого принтера.

  В эту цену включены maintenance kit'ы для блока сканера, автоподатчика бумаги и работы по их обслуживанию.

• Как зависит цена от "Цветной или монохромный"?

  Стоимость страницы Цветного принтера или МФУ выше, чем стоимость такого же отпечатка  на монохромном устройстве.

  Причина этому:

  • в 4 раза больше расходников и основных узлов - под каждый цвет;
  • более сложные обслуживание и ремонт;

  Но... разница между цветным МФУ и принтером, всё те же 7 копеек.

• Как зависит цена от "А4 или А3"?

  А3 в 2 раза больше и дороже, чем печатная техника формата А4:

  • одна страница А3 - это по размеру две страницы А4, и при 5% заполнении текстом страницы А3 - это будет, как напечатать 2 страницы А4;
  • Все блоки для оргтехники А3 выше по стоимости, чем узлы для А4.

  Т.е. хочешь, не хочешь, все упирается в ФОНД расходных материалов - именно это основная составляющая стоимости страницы

• Как зависит цена от % заполнения страницы текстом?

  Для понимания, заполнение страницы 5% - стандартный текст 12-14 pt на половину страницы.

  Ресурс всех картриджей измеряется по стандартам ISO/IEC 19798 и 19752 и говорит так:

  Картриджа с ресурсом в 9000 страниц хватает на 9000 отпечатков, только при 5% заполнении страницы тонером.

  При 10%-ом заполнении страницы, ее цена будет, примерно в 2 раза дороже, так как ресурса картриджа хватит, всего, на 4500 страниц.

  Посмотреть примеры заполнения страниц тонером можно ЗДЕСЬ, справа на экране.

• Как зависит цена от LEXMARK?

  В борьбе с производителями чипов, совместимых картриджей и тонеров, Lexmark подал в суд на американскую компанию - производителя высококачественного тонера Static Control. Решение суда полностью удовлетворило и ту и другую стороны - Static Control официально выпускает тонер для LEXMARK за большие деньги, а Лексмарк в свою очередь задрал цены на свои картриджи до 15 000 - 27 000 рублей. Причем, чипов других производителей на, относительно, новую технику Лексмарк нет, а Чипы Лексмарк блокируют любое посягательство на заправку картриджей.

  Вот и думайте, прежде чем остановить выбор на LEXMARK, а нужен ли Вам геморрой?!

Обслуживание оргтехники
в Москве и области

При заключении покопийного контракта,
ремонт неисправной техники
за наш счет!

Позвонить: +7 (965) 124-85-41

• Передадите нам непрофильного сотрудника с функциями - не будет отчислений в фонды;
• Перестанете покупать оригинальные картриджи - будет наша гарантия;
• Перестанете покупать совместимые картриджи - увеличите ресурс техники;
• Иметь под рукой надежного партнера - ответственного за содержание, ремонт и дисциплину обслуживания;

• Контроль и снабжение расходными материалами;
• Управление качеством печати и бесперебойностью печатной техники;
• Перестанете бояться потери гарантии производителя - он не заинтересован в гарантийном ремонте;
• У вас возникают мысли передать "непрофиль" на аутсорсинг;

• Качественные и количественные метрики обслуживания печати, как сервиса, закрепив дисциплины обслуживания, как SLA;
• Накопление статистических данных по инцидентам;
• График планово-предупредительных мероприятий;
• Склад ЗИП на основании подготовленных мероприятий;

Абразивность и пыльность бумаги

• Узел термозакрепления (fuser) - 40% - 60% от стоимости принтера;
• Узлы проявки и переноса изображения - 40% - 60% от стоимости принтера;
• Резиновые ролики - не дорого, но часто.

Тонер в совместимых картриджах

• Сокращает срок службы фотобарабана в 3 раза
• Дефект барабана чреват пробоем и выходом из строя ролика заряда;
• Часто, тонер сыпется в механизм принтера через пыльники;

Печать по одной странице

• Повышенные расход картриджей
• Повышенные ресурс движущихся узлов техники

Дешёвые картриджи

• Переполненный бункер отработанного тонера;
• Порвано или замятие лезвия подбора (пленка);
• Уплотнение ворса боковых уплотнителей

Принтер монохромный
(А4)

$0,0079 /стр.

Принтер цветной
(А4)

$0,0386 /стр.

• Расходные материалы
• Профилактика
• Ремонт и запчасти
• Дисциплина обслуживания (SLA)
• Гарантия на технику
• Пост оплата

Подробнее...

Принтер монохромный
(А4, до 20 стр/мин)

$24 /картридж.

Принтер цветной
(А4 / 20 стр/мин)

$24 /картридж.

• Тонер и запчасти для картриджа
• Хранение картриджа под Вас
• Выезд мастера
• Чистка принтера

• Ремонт техники и запчасти
• Перепрошивка
• Узлы Maintenance Kit

Подробнее...

Принтер монохромный
(А4, до 20 стр/мин)

$24 /нормочас.

• Планирование ремонтных работ
• Формирование склада ЗИП под технику
• Без абонентской платы
• Профилактика ремонтируемого аппарата
• Автоматизированный прием заявок

Подробнее...

Покопийный контракт + рассрочка новой техники на полгода

Офис IQ-Print (СКС СИСТЕМ) в Сергиев-Посаде.

Офис IQ-Print (СКС СИСТЕМ) во Фрязино.

Офис IQ-Print (СКС СИСТЕМ) в Ивантеевке.

На время борьбы с COVID-19
РЕМОНТ ПРИНТЕРОВ
осуществляется с перемещением техники в сервисный центр

Ремонт оргтехники
в Москве и области

Вызвать мастера: +7 (965) 124-85-41

• Техника ремонтируется на месте;
• Возможно несколько единиц техники;

• Прием и возврат техники из Сервиса;
• Возможно несколько единиц техники;

• Диагностика выполняется при Вас;
• Возможно несколько единиц техники;

Не включается принтер

• Не включается кнопкой
• Не выходит на рабочий режим
• Ошибка, не дающая печатать

Дефекты на странице

• Точки или полосы в вертикальном направлении;
• Темный или светлый фон на отпечатке;
• Повторяется текст
• Текст на странице стирается пальцем

Замятие бумаги

• Бумага застряет на выходе принтера
• Принтер не захватывает бумагу
• Бумага застряет в начале или середине принтера

Треск при работе принтера

• Поломка шестерен привода принтера;
• Проблема с муфтой или приводом картриджа;
• Поломка шнеков вывода отработанного тонера
• Деформация элементов шасси принтера

Сканер и его проблемы

• Полосы вертикальные
• Проблема автоподатчика бумаги

Принтеры / МФУ
ниже 19 стр/мин

Нормочас
1500 руб

• Минималка - 1 час
• Диагностика
• Профилактика

• Кастомная прошивка
• Запчасти

Подробнее...

Принтеры / МФУ
более 20 стр/мин

Нормочас
1800 руб

• Минималка - 2 часа
• Диагностика
• Профилактика

• Кастомная прошивка
• Запчасти

Подробнее...

Принтеры / МФУ
более 40 стр/мин

Нормочас
2200 руб

• Минималка - 2 часа
• Диагностика
• Профилактика

• Кастомная прошивка
• Запчасти

Подробнее...

Многофукциональные
комбайны

Нормочас
3000 руб

• Минималка - 2 часа
• Диагностика
• Профилактика

• Кастомная прошивка
• Запчасти

Подробнее...